《野糖》是一款为人们推荐时尚设计物品的购物软件,在这款软件中拥有大量的有趣的小玩意。绝对让你买了就爱不释手。使用支付宝的支付方式方便快捷给您最好的购物体验。
野糖app来自主打时尚和设计的电商网站野糖网官方推出的野糖app,野糖app它在风格上定 位为 “一点甜,一点野”,受众群体主要是以 90 后为主、对设计有追求的年轻人。这类以某一种风格锁定某一人群的快时尚国外有NastyGal、Modcloth和国内的暖岛、喜瓜、ujipin、wowsai等。
一、购买与支付
Q: 我该如何购买 (是否有其他购买模式)
A: 当您浏览商品详情后,您可以点击“加入购物车”,待全部商品购买完毕统一结算;或者点击“立即购买”,马上进行结算。
Q: 我该如何支付订单?
A: 当您确认订单后,您可以选择通过网上银行或支付宝等方式进行支付。
Q: 如何使用代金券?
A: 1)对于已经获得或已经激活的代金券,在订单确认页的“代金券”区域选择对应的代金券即可使用。
2)对于尚未激活的代金券,可以在订单确认页的激活代金券框里输入激活码,点击“激活”即可激活对应的代金券。
注:代金券是野糖向用户发送的虚拟券,代金券可直接用于商品消费,不可转让他人,不可兑换为现金。每张代金券的使用范围、有效期请参照具体代金券旁的说明文字。每个订单只能使用一张代金券。
Q: 是否支持货到付款?
A: 目前野糖暂不支持货到付款,不久的将来我们会提供这项服务。
二、订单状态与物流查询
Q: 我下单后如何查看我的订单状态?
A: 当您确认订单后,您就可以在您的账户里查看到订单了,订单的状态栏里将显示该订单的状态。
Q: 提交订单后如何修改订单?
A: 野糖目前暂不支持已经生成的订单的自助修改,如果您想修改订单的信息(商品数量、款式、支付方式等),请您致电野糖客服400-079-6990,我们会尽力帮助您协调。
三、物流配送与运费计算
Q: 送货需要多长时间?
A: 根据地域的不同,在您完成付款后的3-5个工作日内野糖会将货品送到。如果在您付款完成后7个工作日内商品仍没有送达,请您拨打400-079-6990联系野糖客服,我们将妥善解决出现的问题。
Q: 我该如何查看物流跟踪信息?
A: 商品发货后,您可以在我的订单管理中查看到对应该商品的物流信息,包含运单号和快递公司,并直接可以追踪到物流跟踪信息。
Q: 我支付成功后,如何知道是否已经发货?
A: 订单确认后,您会收到邮件提醒,说明订单支付成功,等待发货。发货后,您会再收到邮件提醒。