【基本介绍】
需要帮助?为您喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为您的所有 Apple 产品和服务提供解决方案,还能助您了解如何管理您的订阅、重设您的 Apple ID 密码,以及更多内容。您可以与真人对话以对问题进行故障诊断,或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果您决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处,“Apple 支持”还可以协助您查找附近的商店、进行
【基本介绍】
需要帮助?为您喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为您的所有 Apple 产品和服务提供解决方案,还能助您了解如何管理您的订阅、重设您的 Apple ID 密码,以及更多内容。您可以与真人对话以对问题进行故障诊断,或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果您决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处,“Apple 支持”还可以协助您查找附近的商店、进行预约,并向“钱包”中添加凭证以便于登记。
注:某些功能仅在特定国家或地区提供。
您无需购买 AppleCare+ 服务计划,就能使用“Apple 支持”App。如果您购买 AppleCare+ 服务计划,系统会在您确认购买时从您的 Apple ID 帐户扣款。若您选择按月付款方案(如果您所在的国家或地区提供这一方案),系统会在当前账单周期结束前的 24 小时内自动从您的帐户扣款。购买完成后,您可以在设备上的帐户设置中管理您的按月付款方案。所有计划均可根据 AppleCare+ 服务计划条款和条件或保险单证中的相关规定随时取消,具体信息请参阅 https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/。如需了解 Apple 的隐私政策,请参阅 https://www.apple.com/legal/privacy/szh。
【更新日志】
提升了性能,并修复了错误
? 全新的自定用户界面,支持深色模式
? 可通过引导式分步故障诊断,针对更多主题获得更聪明的解决方案
? 以更轻松的方式为您所有的 Apple 服务和订阅寻求支持
? 新增并改进了聊天和通话体验
? 可向“钱包”中添加凭证,以便在 Genius Bar 天才吧轻松登记信息