【基本介绍】
蘑菇圈ICRM是蘑菇物联技术(深圳)有限公司旗下一款基于IIoT(工业物联网)、面向通用工业设备代理服务商、融合了PHM-CRM功能的SaaS管理软件。
蘑菇物联原创了“设备数据共享、商业数据隔离。”的软件架构,通过移动物联网技术和传感器精准获取设备的实时运行数据,实现“设备-设备用户-设备服务商”的数字化打通。帮助设备设备代理/服务商监控设备的运行状态,提前上门/远程维修,为客户及时解决问题;远程诊断设备故障,减少售后无效
【基本介绍】
蘑菇圈ICRM是蘑菇物联技术(深圳)有限公司旗下一款基于IIoT(工业物联网)、面向通用工业设备代理服务商、融合了PHM-CRM功能的SaaS管理软件。
蘑菇物联原创了“设备数据共享、商业数据隔离。”的软件架构,通过移动物联网技术和传感器精准获取设备的实时运行数据,实现“设备-设备用户-设备服务商”的数字化打通。帮助设备设备代理/服务商监控设备的运行状态,提前上门/远程维修,为客户及时解决问题;远程诊断设备故障,减少售后无效上门,节省差旅费;并且建立设备+客户的全生命周期档案;线上订单8步走的流程,能够让工程师的服务更加规范化。
设备代理服务商可为设备用户开通物联APP,同步设备状况,帮助其远程监控设备,实现故障预警报警、远程监控、远程诊断、保养提醒、能耗管理、智能档案、评价反馈、无缝对接等功能,代替部分人工巡检、降低运维成本,保障设备无障碍运行,避免因设备故障导致停产而造成的损失。
功能介绍
设备管理:设备档案、实时监控、故障预测报警、耗材监测、节能报表、设备大屏展示
订单功能:产品配置与定价、订单流程、线上审批、现场服务记录、客户反馈评价
客户管理:商机管理、客户档案、联系人档案、跟进记录、给设备客户开通物联APP
团队管理:手机签到、员工日报、销售报表、施工报表
【更新日志】
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