新买的 iPhone XR 在官网查不到保修信息怎么办

很多果粉都知道，我们可以通过 iPhone 的序列号在苹果官网查询保修日期，从而推算出激活时间：激活时间=保修期-1年。以此来判断设备是否是全新的。

不过有用户发现，自己新买的 iPhone 在激活之后，却在官网查询不到激活日期，提示“未激活”。如果您是通过苹果官方授权渠道购买的正规产品，遇到这种情况不用担心，在您的设备激活之后，苹果服务器那边会有延迟，可能需要等待一些时间才能查询到，您可以第二天再尝试查询看看。如果在 48 小时之后，仍然查不到任何信息，可以联系苹果支持进行咨询：400-666-8800。

如果您在查询序列号时，出现提示“已更换产品的序列号”，说明该设备的序列号可能已经被苹果官方注销，一般有两种情况：原机返修后序列号和串号被注销以及丢失的机子串号和序列号被注销。此外，还可能是翻新机。

若出现“序列号无效”的提示，则可能是山寨假冒的产品，建议您不要购买这样的设备，或及时申请退货和售后服务。

此外，如果您想要全面了解 iPhone 的详细情况，可以通过果粉控“验机报告“功能进行查看和参考：