苹果推出新规，售后服务“缩水”，iPhone12用户福利减少！

苹果推出新规，售后服务“缩水”，iPhone12用户福利减少！

全球科技领域市值最高的企业，苹果，如今的规模与其标志性产品iPhone密不可分。拥有独享的iOS系统和自研的A系列仿生处理器，加上优秀的创新理念，虽然每年发布的型号寥寥，但苹果依然吸引着大量的忠实用户。尽管销量或许不及三星，但苹果在全球的影响力却高于三星。

苹果的影响力和iPhone的热度一直居高不下，并不仅仅是因为性能、系统和价格等方面的优势，更因为其出色的售后服务。消费者评级显示，苹果在笔记本售后服务方面以91/100分领跑榜单。在手机领域，苹果还提供“免费换新服务”，即在保修期内的iPhone出现硬件故障，用户可以直接换一台新手机，这对果粉来说无疑是一大“福利”。

然而，国内的消费者常常足智多谋，能够薅取官方福利的用户绝不会错过机会。同时，还有一些奸商利用这一售后规则，将有故障的iPhone拆开，并更换成功能正常的零部件，从中谋取暴利。这些行为大幅提升了苹果在售后方面的成本，因此，苹果在2017年取消了国内的“免费换新服务”政策，并提高了免费换新或维修的门槛。

近期，根据从苹果官方备忘录获得的信息显示，苹果在售后方面再次推出了新规。这次的调整针对的是苹果的旗舰机iPhone12。据悉，如果iPhone12的后盖破碎，苹果将采用“针对性”的维修，仅对后盖进行更换，并根据实际情况修复背后的Magsafe、镜头模组等，而不会进行整体更换服务。这一售后政策适用于全球用户。

这一调整对于全球iPhone12用户而言，意味着他们原本的福利再也不复存在，这可以说是苹果售后服务的“缩水”。这一举措引起了不少iPhone12用户的不满，海内外的果粉纷纷吐槽。但从苹果的角度来看，这也许是他们不得不做出的选择。

首先，iPhone12系列的发布本来就倡导“科技环保”，新机不配送充电器，这也是在降低成本。与此同时，iPhone12后盖与面板不同，面板采用了超瓷晶玻璃，而后盖则采用了普通玻璃，后盖的维修本身就非常廉价且相对脆弱，与iPhone12新机的售价不成比例，因此苹果在维修方面可能需要控制成本。

其次，为在价格方面与安卓厂家竞争，近两年苹果一直在将供应链向南亚、东南亚等国家转移，以寻找更廉价的劳动力，降低iPhone的成本，以此来争取更多的利润。这次“针对性”的维修政策，不仅符合科技环保的理念，也可进一步降低苹果的售后成本，从而为更多的果粉提供良好的售后服务。

关于苹果在售后方面“缩水”的问题，大家对此有着不同的看法。无论如何，苹果仍将继续在科技领域发展壮大，吸引着众多忠实用户，成为全球科技行业的一颗耀眼明星。