如此一来使得现在上海、北京、天津等六省市的消协联合就iPhone手机故障问题展开讨论,指出其《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中的五大霸王条款:1、维修可用翻新件、旧件归属自己定;2、维修造成产品损坏仅赔维修款;3、运输损坏不能免费维修;4、逾期未取机视为消费者放弃所有权;5、代替消费者做选择、自行限定责任范围。
其中维修使用翻新件最有争议,因为根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》等有关规定,三包期内,修理者应使用新的部件和元器件。苹果有意使用翻新零配件或部件,违反了三包规定。而据《物权法》规定,旧部件或旧零配件属于消费者购买手机的一部分,消费者对其享有占有、使用、收益、处分的权利。否则,就侵犯了消费者的所有权。