苹果公告
上周中国消费者协会已经针对这一问题对苹果进行查询,现在苹果终于正式对“iPhone 6s自动关机”给出了解决方案。
苹果在其官网上表示,“极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机,但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015 年9月到10月之间的设备。如果遇到了这个问题,前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号,以确认设备是否符合免费更换电池的条件。”也就是说,如果确实符合条件,苹果将免费为用户更换电池。
不过,即使自动关机不存在安全问题,但却对用户的日常使用造成了困扰。虽然,符合条件可以免费更换电池算是比较积极的解决对策,但在根本的技术问题上苹果并未给出明确的说明。