随着春节脚步的临近,各大外卖平台纷纷采取措施保障节日期间的配送服务。据最新消息,从1月22日至2月4日,特别是在春节期间,部分平台的配送费用预计将有所上调,涨幅在1至4元之间。这一调整旨在应对节日期间的高需求和特殊天气条件。
值得注意的是,平台方面明确表示,这笔增加的配送费并不会成为平台的额外收入。相反,这些费用将以天气奖励、节日补贴等形式全额返还给骑手,确保他们在春节期间能够获得更为可观的收入。这一举措得到了不少消费者的理解和支持。
一位北京消费者在接受采访时表示,他常点的外卖配送费上涨了3元,原因是平时的配送费优惠被取消了。尽管价格上涨,但他认为这一决定是合理的:“春节期间天气寒冷,如果不给骑手加点钱,可能更没人愿意送外卖了。这也能理解,毕竟骑手们也很辛苦。”
为了鼓励骑手春节期间留岗,美团等平台已经启动了专项补贴计划。在特殊天气条件下,骑手还将获得额外的天气补贴。从骑手App的截图可以看到,部分骑手已经开始收到这些补贴,这无疑为他们坚守岗位提供了更多的动力。
饿了么平台也解释了其配送费用的计算方式,指出配送费用的变化是综合考虑了多种因素的结果,包括订单配送距离、天气状况、路况以及当前运力情况等。这意味着,配送费用的调整并非单一因素所致,而是多方面因素共同作用的结果。
美团方面进一步透露,春节期间,许多外卖配送站点仍有骑手坚守岗位,以保障民众的基本生活需求。为此,平台不仅组织了多场年夜饭活动,还为留岗骑手设立了春节专项稳岗补贴。这些补贴将随订单一起发放给骑手,确保他们在春节期间能够获得实实在在的收入保障。
美团还考虑到了春节期间可能出现的特殊场景问题。为了减轻骑手的压力,平台将为骑手开启免责保护机制,对特定场景实行免责处理。这意味着,在特殊情况下,骑手无需进行申诉,系统将会自动剔除相关责任,为他们提供更加宽松的工作环境。