就在昨天ios15.5被爆出了手机系统存在偷流量的问题,那么这个问题苹果客服怎么回应?这里小编为大家带来最新的手机资讯。
6 月 1 日消息,昨天果粉控曾报道,多位 iPhone 用户反馈称,更新 iOS 15.5 系统后,蜂窝网络服务中的“时间与地点服务”会在手机后台消耗大量流量,有的甚至每天多达好几 GB。
据北京日报报道,苹果官方客服表示该流量偷跑情况确实属于“流量异常”,该名客服建议打开“设置-隐私 — 暂时关闭定位服务”,至于关闭该服务后存在所有 App 定位服务都无法使用的问题,该名苹果客服表示目前确实没有更好的解决方案,并将有一名苹果高级技术顾问推荐做进一步解答。
“流量偷跑的问题既可能出在苹果系统,也可能出现在运营商上,目前我们也在排查,网上说一定是苹果系统问题的说法不完全准确。”该名顾问建议记者确保手机系统保持最新版本更新,同时联系运营商,拿到异常消耗流量的节点,明确流量消耗的具体情况。
“我们目前也将这一情况反馈至工程部,让他们协助调查。”顾问表示,在此之前,建议记者关闭大部分 App 的定位服务,只留下比如远程办公 App 必须使用的定位,“这样可以避免造成不必要的流量消耗。”
截至果粉控发稿,苹果官方并未对此偷跑流量问题进行公开回应或答复。
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