苹果 iPhone 12 出现“残影”现象，是屏幕硬件问题吗？

现在已经有不少用户收到了苹果 iPhone 12 最新款手机，但是在上手体验或使用过程中，一些用户发现 iPhone 12 存在的问题：在切换应用界面时，iPhone 12 屏幕上会出现上一个界面的残影，包括使用常用的微信等应用都有出现，残影会停留很短的时间，尤其是快速切换屏幕就会这样。iPhone 12 Pro 机型也有这个现象。

iPhone 12 残影问题

由于这个情况跟 OLED 屏幕可能出现的“烧屏”现象有些类似，所以不免让很多用户担心是否是 iPhone 12 屏幕出现了问题。其实“烧屏”现象一般是屏幕长时间停留在某个静止的画面，或者屏幕经常高亮度使用很长时间才有概率出现，烧屏导致的残影不会消失，一般正常使用手机不会遇到这个问题。而目前 iPhone 12 中出现的“残影”现象在几秒内很快就会消失，所以这并不是同一个问题。

了解到目前有不少用户遇到了这个情况，根据用户的反馈，当手机亮度调到 40% 以下时，就容易在部分快速切换界面的情景下出现残影，屏幕亮度高于 40% 一般不会出现残影。在开启屏幕录制后，无论是什么亮度，均不会出现残影。此外，有一部分用户升级将手上的 iPhone 12 设备到了 iOS 14.2 测试版，升级之后没有出现残影问题。现在也有用户咨询了苹果官方客服，得到的答复是软件层面的问题，已经将问题上报，会在后续的系统更新中修复。

因此，出现此类问题的用户现在不用太过于担心，可以再等等看，相信苹果官方会很快修复。目前 iOS 14.2 还处于测试版，可能有一些不稳定的情况，建议等待苹果更新正式版之后再进行升级。当然，也可以根据自己的选择进行退货或换货（但换货之后也可能同样遇到以上情况）。